Khắc phục lỗi sim VinaPhone không nhận được tin nhắn

 Khắc phục lỗi sim VinaPhone không nhận được tin nhắn – đây là thông tin mà rất nhiều người dùng hiện nay quan tâm. Trong quá trình sử dụng việc gặp lỗi khi nhận SMS là điều thường xuyên xảy ra. Vậy nguyên nhân này là do đâu? Làm sao để khắc phục. Nhằm giúp  người dùng luôn an tâm để có  được những trải nghiệm di động thoải mái nhất trong bài viết này vinaphone3g.com.vn cập nhật chi tiết nguyên nhân và cách khắc phục lỗi nhận tin nhắn.

Sim Vina không nhận được tin nhắn

Những nguyên nhân dẫn đến tình trạng lỗi sim VinaPhone không nhận được SMS

Các nguyên nhân gây ra lỗi nhận SMS đó là:

• Do sim VinaPhone của bạn bị chặn 2 chiều
• Bạn đã thực hiện chặn số điện thoại nhắn tin.
• Bộ nhớ điện thoại đầy.
• Sim của bạn bị lỗi, bị hỏng
• Do lỗi từ nhà mạng VinaPhone

» Xem Thêm: Lỗi sim VinaPhone không gửi được tin nhắn

Khắc phục lỗi sim VinaPhone không nhận được tin nhắn

Bạn có thể khắc phục lỗi theo từng  nguyên nhân được hỗ trợ ngay dưới đây.

1/ Sim VinaPhone bị chặn 2 chiều 

Sim bị khóa quyền nạp thẻ, sim không nạp tiền  hết hạn dùng sẽ bị chặn 2 chiều theo quy định. Khi đã bị chặn chiều bạn sẽ không thể nhận được bất kỳ tin nhắn nào kể cả tin nhắn từ tổng đài VinaPhone. Ngoài ra, cũng có thể do sim chưa đăng ký chính chủ theo quy định nên bị khóa.

Cách khắc phục:

• Nếu do tài khoản hết hạn dùng bị khóa chiều thì chỉ cần nạp tiền vào tài khoản là sẽ được mở.
• Nếu bị khóa chiều nạp thẻ hãy liên hệ tổng đài VinaPhone để được hỗ trợ mở.
• Nếu chưa đăng ký chính chủ đến ngay cửa hàng VinaPhone toàn quốc để được hỗ trợ đăng ký miễn phí.

» Theo Dõi: Các ngày khuyến mãi VinaPhone để nạp thẻ nhận ngay ưu đãi

2/ Do thuê bao chặn số gửi tin nhắn 

Nếu bạn vô tình cho số điện thoại gửi SMS vào danh sách đen thì bạn sẽ không thể nhận được tin nhắn của số đó. Bạn hãy kiểm tra danh sách chặn trên điện thoại và mở chặn nhé.

3/ Bộ nhớ điện thoại không còn dung lượng

Hiện nay, hầu hết các dòng điện thoại đều được nâng cao dung lượng bộ nhớ, tuy nhiên các dòng điện thoại cũ thì bộ nhớ vẫn còn hạn chế. Do đó khi đầy bộ nhớ bạn sẽ không thể tiếp tục nhận được tin nhắn. Lúc này hãy xóa bớt dữ liệu không cần thiết trên điện thoại cũng  như những tin nhắn không quan trọng để tiếp tục  nhận các tin mới.

4/ Do lỗi từ sim của bạn 

Sim lâu  không dùng hoặc các sim quá lâu chưa thay sẽ có tình trạng bị rỉ bề mặt dẫn đến việc cập nhật sóng không đảm bảo. Sim của bạn có thể ở trong trạng thái lúc hoạt động, lúc không nên dễ bị lỗi nhận SMS. Bạn cần đến cửa hàng  VinaPhone để làm lại sim.

» Xem Ngay: Các thủ tục làm lại sim VinaPhone cần chuẩn bị khi đến cửa hàng

5/ Do lỗi từ hệ thống nhà mạng

Lỗi từ hệ thống nhà mạng rất hiếm khi xảy ra tuy nhiên đây cũng là 1 trong những nguyên nhân khiến bạn không thể nhận được tin nhắn. Không chỉ không nhận được tin nhắn mà bạn còn không thể gọi, nhắn tin sử dụng mạng với gói cước 4G VinaPhone đã đăng ký,…

Cách duy nhất lúc này là bạn gọi  cho tổng đài để thông báo tình hình và đội kỹ thuật của nhà mạng xử lý trong thời gian sớm  nhất.

» Đừng Quên: Cách đăng ký 3G mạng Vina rẻ nhất chỉ từ 10k

Trên đây là thông tin chi tiết về cách xử lý lỗi không nhận được tin nhắn VinaPhone. Chúc bạn thực hiện thành công!